KS, JAKARTA – Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Metro Jaya kembali mendapat apresiasi positif dari masyarakat atas pelayanan yang cepat, responsif, dan profesional, Rabu (12/11/2025).
Salah satu warga, Sudianto, menyampaikan rasa terima kasihnya setelah membuat laporan kehilangan di SPKT Polda Metro Jaya. Ia mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan oleh petugas.
“Selamat siang, perkenalkan nama saya Sudianto. Terima kasih untuk SPKT Polda Metro Jaya yang telah menerima laporan kehilangan saya. Pelayanannya sangat baik dan sangat cepat,” ujarnya.
Warga lainnya, Tulus, juga mengungkapkan hal serupa usai melaporkan kehilangan Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (TNKB).
“Perkenalkan nama saya Tulus, saya mengucapkan terima kasih kepada SPKT Polda Metro Jaya dalam menerima laporan kehilangan TNKB. Pelayanannya baik, cepat, dan ramah,” tuturnya.
Kepala Siaga SPKT Polda Metro Jaya, AKP Eko Sowandono, menjelaskan bahwa SPKT terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Menurutnya, seluruh petugas di lapangan berupaya menjalankan tugas dengan prinsip cepat, tepat, dan transparan, agar masyarakat merasa puas dan percaya terhadap pelayanan kepolisian.
“Kami selalu berupaya agar setiap laporan masyarakat, khususnya terkait surat keterangan kehilangan, dapat ditangani dengan cepat dan sesuai prosedur. Kepuasan masyarakat menjadi motivasi kami untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan,” ujar AKP Eko.
Apresiasi masyarakat terhadap pelayanan SPKT, khususnya dalam penerbitan surat keterangan kehilangan dari kepolisian, menjadi bukti nyata komitmen Polda Metro Jaya dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan humanis. Hal ini sejalan dengan semangat Polri Presisi — prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan.
