KS, JAKARTA – Pelayanan di Gedung BPKB Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Metro Jaya kembali menuai apresiasi positif dari masyarakat. Pemohon menilai proses administrasi kendaraan kini semakin cepat, tepat, serta ditunjang pelayanan petugas yang ramah dan profesional, Rabu (26/11/2025).
Salah satu pemohon, Bambang Triwijaya, warga Pasar Minggu, mengaku puas dengan pengalaman mengurus balik nama BPKB.
“Pelayanan di sini bagus, loketnya diperbanyak, prosesnya juga cepat. Saya sangat terbantu. Untuk saran ke depan, selain loket ditambah, petugasnya juga bisa ditambah lagi. Terima kasih,” ujarnya.
Pamin BPKB Ditlantas Polda Metro Jaya, IPTU Agus Tri Sulistyo, mengatakan bahwa pihaknya terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan sistem yang semakin modern, transparan, dan humanis.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan cepat, tepat, dan humanis. Seluruh proses kini sudah berbasis digital, mulai dari verifikasi dokumen, antrean elektronik, hingga pembayaran biaya administrasi,” jelasnya.
Saat ini, proses pengurusan BPKB dilakukan secara terintegrasi. Pemohon cukup menyiapkan persyaratan, melakukan verifikasi awal, mengisi data melalui e-form, dan menyelesaikan pembayaran sesuai tarif PNBP di loket bank. Pemohon juga dapat memantau langsung data kendaraan dan identitas melalui layar monitor sebelum menunggu jadwal pengambilan BPKB.
Dengan layanan yang semakin modern, sigap, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat, Ditlantas Polda Metro Jaya terus membuktikan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, efisien, dan terpercaya bagi seluruh pemohon.
